Superviseurs (seuses) des services d’information et des services à la clientèle

Urgent
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Description De L'Emploi

  • Planifier les horaires de travail et repartir les tâches entre les membres de l’équipe.
  • Superviser et vérifier le travail du personnel en charge de la collecte de données, du service client et des communications écrites, comme les courriels.
  • Effectuer occasionnellement les mêmes tâches que l’équipe et veiller au bon fonctionnement des en organisant les réparations si nécessaires.
  • Identifier les besoins en formation et enseigner aux employés leurs rôles ainsi que les politiques de l’entreprise.
  • Coordonner les activités avec d’autres équipes ou départements et préparer des rapports d’avancement et d’autres documents nécessaires.