Notre commerce se spécialise dans la liquidation d’invendus provenant de grandes surfaces telles que Costco, Walmart, Nike, Adidas et plusieurs autres. Nous offrons une vaste gamme de produits — vêtements, articles ménagers, électroménagers, meubles, accessoires, épicerie — à prix avantageux. Nous recherchons une personne professionnelle, organisée et orientée service pour occuper le poste de Réceptionniste.
Description du poste
La Réceptionniste est responsable de l’accueil des clients, de la gestion des communications et du soutien administratif. Elle joue un rôle essentiel dans l’expérience client et dans la coordination des opérations du magasin.
Responsabilités principales
Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels, transférer les demandes et fournir les informations de base.
Informer les clients sur les heures d’ouverture, les arrivages, les promotions et les politiques de liquidation.
Orienter les visiteurs vers les bons départements (caisse, service à la clientèle, entrepôt).
Gérer les messages, les suivis et les demandes d’information.
Assurer la tenue de registres simples (livre de visiteurs, demandes clients, suivis).
Classer et organiser les documents administratifs selon les procédures internes.
Préparer certains documents de base (notes, formulaires, étiquettes, communications internes).
Soutenir la gestion dans les tâches administratives quotidiennes.
Participer à la coordination des arrivages ou des rendez‑vous avec les fournisseurs.
Maintenir l’espace d’accueil propre, organisé et professionnel.
Collaborer avec l’équipe lors des périodes de forte affluence.
Compétences recherchées
Excellente communication et sens du service
Présentation professionnelle et attitude positive
Organisation, rigueur et gestion des priorités
Maîtrise de base des outils informatiques (courriel, téléphone, registres)
Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
Autonomie, fiabilité et esprit d’équipe
Exigences du poste
Aucune formation spécifique requise
Expérience en réception, service à la clientèle ou administration : un atout
Capacité à rester debout ou assise pendant de longues périodes
Professionnalisme, courtoisie et gestion du stress
